Quand le froid s’installe, le confort compte vraiment.
Une chaleur réglable en quelques secondes
3 niveaux de chaleur pour un confort immédiat
40°C · 50°C · 55°C
Lavable en machine
Facile à entretenir, conçu pour un usage quotidien
Alimentation USB pratique
Utilisable à la maison, au bureau ou en voyage
Ultra-doux & enveloppant
Une sensation cocooning pour les moments de détente
Voir comment ça fonctionne en vrai
Elles en parlent mieux que nous.
Foire aux questions
Quand recevrai-je ma commande ?
Nos commandes sont traitées sous 24 à 48 heures.
La livraison prend ensuite en moyenne 5 à 8 jours ouvrés, selon votre localisation.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.
Le produit doit être non utilisé et en parfait état.
Pour toute demande de retour ou question, contactez-nous via :
• support@velina-paris.fr
• le formulaire de contact sur notre site
• ou la chatbox disponible sur la boutique
Notre équipe vous répondra rapidement.
Comment entretenir la veste chauffante ?
Oui, lavage à 30°C est parfaitement adapté, à condition de retirer la batterie avant lavage et de laisser sécher à l’air libre.
Combien de temps la veste chauffe-t-elle ?
Avec une powerbank entièrement chargée, la veste procure plusieurs heures de chaleur continue.
La durée dépend du niveau de chaleur sélectionné et de la capacité de la powerbank utilisée.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont conçus avec soin et fabriqués par des partenaires spécialisés, sélectionnés pour leur savoir-faire, la qualité des matériaux et le respect de nos standards.
Quels sont les frais d’expédition ?
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 59 €.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Retours sous 30 jours
Essayez chez vous en toute sérénité.
Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis.
Livraison gratuite dès 59 €
Livraison suivie offerte à partir de 59 €.
Service client réactif
Un service client humain, disponible quand vous en avez besoin.
